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17/12/2013

Objectif zéro litiges

Zéro litiges, c’est l’objectif de cette opération lancée le 28 novembre pour la troisième année, auprès des équipes Heppner… mais aussi auprès des clients.
Tables de conditionnement, sacs et barres de calage positionnés à différents niveaux de la traction… le groupe met en place des actions et des moyens afin de diminuer le nombre de colis endommagés. En parallèle sont également nécessaires une amélioration de la préparation et du conditionnement du fret en amont. Ainsi, dans un souci de pédagogie et de participation collaborative, les commerciaux Heppner ont échangé avec les clients sur ces problématiques et une campagne de communication a été mise en place pour les sensibiliser aux modes opératoires à suivre : emballages adaptés, calage des marchandises dans les cartons, montage d’une palette…