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29/11/2013

Reverse logistics : Top départ

Heppner a déployé un système qui assure la traçabilité complète, via des EDI, de toutes les étapes entre la demande d’enlèvement du client (directement depuis ses destinataires finaux) et l’acheminement des retours de marchandises. Désormais les process entre la demande et la prise en compte du retour, sont systématiquement connectés. Si le dispositif est déjà opérationnel, son déploiement est progressif et échelonné sur les six prochains mois sur toute l’activité messagerie d’Heppner, en France et à l’international. La traçabilité est également complète sur toutes les livraisons inter-magasins.