Messagerie France

LA DISTRIBUTION DE VOS MARCHANDISES EN FRANCE

Prestations ciblées en fonction de vos besoins, transparence dans le suivi de votre marchandise, proximité relationnelle... : Heppner assure le même niveau de qualité sur ses 41 sites en France.

Fiabilité et respect des délais

95% de vos livraisons sont réalisées en 24/48h. L’atout de la messagerie d’Heppner repose sur sa capacité à proposer partout en France une livraison avec un même niveau de service et de qualité. Nous vous faisons profiter de notre parfaite connaissance des circuits de distribution, notamment en GMS, et mettons à votre disposition des offres sur-mesure : livraison à l’étage et en rayon, le samedi...

Offre Star

Pour vos délais non négociables, Star Priority vous assure une livraison en 24h ou 48h selon votre carte délais, et Star Priority 13 avant 13 heures. Pour vos dates de livraison impératives, Star Date vous assure une livraison à une date précise, ni avant ni après, et avant 13h avec Star Date 13. L'offre Star, c’est 100% de respect des engagements.

Transparence de l’information

D’un bout à l’autre de l’acheminement, vous disposez d’une visibilité complète sur vos expéditions. Pour suivre vos envois et visualiser vos POD (Proof Of Delivery), ces informations sont accessibles sur notre portail client : http://portail.heppner.fr Vous pouvez également bénéficier d’un retour d’information EDI pour un suivi optimal.

Suivi et proximité

Le savoir-faire et l’expertise de nos spécialistes vous accompagnent dans la distribution de vos colis. Nos Services de Relation Client de proximité vous informent lors d’empêchements à la livraison et gèrent vos expéditions de manière pro active. Parallèlement, nos reportings qualité mensuels vous aident à piloter votre activité.